“La fiscalità delle imprese in start up”
ore 14.30, Università degli Studi di Trieste, Facoltà di Economia, Aula E

La variabile fiscale è un elemento fondamentale in fase di avvio di una nuova impresa, già nella scelta della forma giuridica da adottare, considerato il significativo carico impositivo che grava sulle imprese. Il seminario ha l’obiettivo di inquadrare i principali aspetti dell’imposizione diretta per le varie forme di impresa; si approfondiranno, tra gli altri, anche gli aspetti relativi alla normativa tributaria e al regime agevolato delle nuove attività produttive.
Il corso sarà tenuto dal dott. Sergio Pellegrino, commercialista in Trieste.

Registrazioni a partire dalle ore 14.30, avvio lavori ore 15.00. Termine previsto ore 18.30
La partecipazione è gratuita previa iscrizione alla pagina del seminario

Per maggiori informazioni contattare:
Elisa Micelli - elisa.micelli@friulinnovazione.it
Elena Piccinato – elena.piccinato@friulinnovazione.it

Sarebbe bene avere una lista di clienti attuali o potenziali (costituita da dati raccolti tramite incontri, eventi oppure provenienti da richieste di informazioni, segnalazioni, passaparola, ma anche  dal sito o dal blog); contattare regolarmente questi nominativi via email è un ottimo sistema per tenere viva la loro attenzione, fidelizzarli e aumentare la probabilità che prima o poi si decidano a diventare nostri clienti. E perchè no, se trovano interessante ciò che scriviamo, magari a loro volta diffondano la mail ai loro amici e conoscenti (è facile cliccare sul tasto “Inoltra”!).

Dunque la newsletter può essere vista come uno strumento per

• acquisire nuovi clienti; per esempio, se sul nostro sito abbiamo una casellina dove il visitatore può inserire il suo indirizzo email e quindi abbonarsi alla newsletter, è probabile che ricevendo regolarmente nostre comunicazioni impari a conoscerci e ad apprezzarci;
• trattenere i clienti esistenti; fornire a intervalli regolari informazioni utili e non strettamente pubblicitarie è un modo per dare un servizio utile e creare continuamente valore per i clienti. Una ragione perchè il cliente continui a scegliere noi anzichè rivolgersi a un concorrente.

La legge sulla privacy (Dlgs n.196/2003) impone regole ben precise per quanto riguarda l’invio di email con scopi promozionali o pubblicitari; tuttavia, seguendo alcune regole fondamentali (ottenere il consenso preventivo all’invio e cancellando immediatamente dalla lista gli indirizzi di chi ne facesse richiesta), l’email si rivela essere strumento efficace, addirittura insostituibile. Per saperne di più, si può visitare il sito www.garanteprivacy.it

Abbiamo visto in aula virtuale alcuni suggerimenti per realizzare newsletter efficaci. Vorrei aggiungerne solo uno.

Definire con chiarezza e per iscritto gli obiettivi che ci prefiggiamo con l’invio della newsletter può essere utile per fare delle scelte precise in merito a contenuti, periodicità, destinatari e frequenza dei cambiamenti. Non c’è niente di peggio infatti che inviare una comunicazione uguale a quella di 5 anni fa: occorre dare l’impressione di freschezza e di adeguamento ai tempi, senza però cadere nell’estremo opposto e disorientare il cliente con grafiche e contenuti sempre diversi. E’ bene consentire al lettore di  riconoscere la newsletter anche tramite la veste grafica: come il colore rosa della Gazzetta dello Sport individua chiaramente il giornale, così anche i nostri lettori dovrebbero abituarsi (e si spera affezionarsi) all’apparenza e al colore della nostra comunicazione.

- Cristina Mariani

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Image: David Castillo Dominici / FreeDigitalPhotos.net

Nella sessione iniziale esperti nazionali saranno invitati ad illustrare i risultati finora raggiunti nell’ambito del 7 Programma Quadro di R&S, le ultime opportunità di finanziamento europeo e le prospettive future. Nella seconda parte della mattinata alcuni ricercatori descriveranno competenze distintive e risultati delle loro ricerche in ambito ICT al fine di favorire la conoscenza reciproca e stimolare la realizzazione di progetti congiunti con le imprese.

L’evento è promosso a livello regionale dal progetto “FVG-R2B-Ricerca per la Competitività dell’Impresa”, (LR 26/2005 art.21) che ha l’obiettivo di supportare l’avvio di azioni sistematiche di collaborazione tra Ricerca e Impresa, attraverso la valorizzazione delle conoscenze tecnologiche provenienti dal sistema della ricerca regionale a vantaggio delle imprese del territorio.
L’iniziativa, inoltre, è proposta da Friuli Innovazione anche nell’ambito delle attività del Comitato regionale APRE Friuli Venezia Giulia (costituito da AREA Science Park, Friuli Innovazione, ICTP, OGS, SISSA, Università degli Studi Trieste e Università degli Studi di Udine), in collaborazione con l’APRE – Agenzia per la Promozione della Ricerca Europea

Il programma e il form per le iscrizioni on line sono disponibili cliccando qui

Chi è interessato a partecipare agli incontri di approfondimento one-to-one con i ricercatori può segnalarlo al momento dell’iscrizione on-line selezionando il nominativo di interesse. La segnalazione permetterà l’organizzazione preventiva di un’agenda di incontri.

Clicca qui per scaricare il programma in PDF.

I contenuti dovrebbero essere:

• CHIARI
• CONCISI
• COMPELLING (INTERESSANTI)
• CREDIBILI

La chiarezza ci impone di evitare parole abusate, dal significato ambiguo, o comunque difficilmente comprensibili dal nostro cliente-tipo.

La concisione (difficile da raggiungere!) ci richiede di riassumere i concetti in poche parole e di usare una sintassi lineare.

Se vogliamo che i contenuti siano interessanti, dobbiamo smettere di pensare a noi stessi e di parlare di noi, ma dobbiamo rivolgere l’attenzione al lettore. Ricordate che chi compra un trapano non compra “solo” il trapano, ma soprattutto il buco che vuole ottenere tramite il trapano. L’obiettivo, non lo strumento.

Per la credibilità, ricordiamo che “chi si loda s’imbroda!”. Evitiamo di autoelogiarci e lasciamo che siano gli altri (clienti, visitatori, ecc.) a parlare bene di noi. Usiamo link da fonti autorevoli per aumentare la credibilità delle nostre affermazioni.

Ecco il riassunto del PDF fornito dalla Comunità Europea su come “Scrivere chiaro”.

L’indice:

• Chiaritevi le idee prima di iniziare a scrivere
• Pensate a chi legge – siate diretti e interessanti
• Curate la struttura del documento
• Semplicità+brevità=chiarezza
• Siate coerenti – curate la logica delle frasi
• Eliminate i sostantivi superflui
• Siate concreti
• Preferite la forma attiva dei verbi
• Fate attenzione ai falsi amici, alle espressioni gergali e alle abbreviazioni
• Rivedete e controllate

Clicca qui per scaricare il PDF completo “Scrivere chiaro”.

- Cristina Mariani

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È mantra ripetuto in non pochi convegni che per “sfondare” nel Web bisogna trovare un terreno ancora poco sfruttato e inventarci un business sorap. Quello che conta, dicono alcuni, è l’originalità dell’idea, il che, visto che parliamo di innovazione, sembra avere un senso. Ma è davvero così?

Lo spunto per questo post nasce dal caso della clonazione, da parte di due sviluppatori americani di un’idea avuta dal programmatore napoletano Gennaro Varriale. Ne ho scritto qui. Avevo linkato il pezzo sul gruppo Facebook Italian Startup Scene, e ne è nata una discussione molto accesa, fra coloro che sostenevano che in fondo non ce’era niente di male se Pinstagram aveva copiato Pingram e chi avrebbe gradito se non altro una maggiore trasparenza, tanto più che Wired.com sembra aver censurato i commenti che facevano riferimento al precedente italiano.

Comunque la si pensi, e andando al di là del caso in questione, va detto che ben poche idee nascono pure; c’è sempre o quasi sempre, qualcuno che ci aveva pensato prima. Google ha preso a prestito il design di Altavista, il modello di business di Go.To.com, la personalizzazione di Excite e ci ha aggiunto un ingrediente esplosivo che semplificando potremmo identificare nel page ranking. Prima, molto prima di Facebook c’erano Friendster e MySpace; Zuckerberg però ha avuto un’intuzione geniale: quella di porre fine all’anonimato o meglio all’uso degli pseudonimi, richiedendo agli iscritti di registrarsi con la propria mail universitaria. In questi casi però c’è stata almeno una novità di grande potenza, che ha ridefinito l’esperienza degli utenti di un servizio.

Altra cosa è il plagio vero e proprio, discorrendo del quale non si può fare a meno di accennare ai fratelli Samwer. Per chi non li conoscesse i tre fratelli tedeschi, Oliver, Alexander e Marc sono i copycat di maggior successo di tutta Europa e probabilmente del mondo. Ogni volta che esce qualche startup americana innovativa, ne fanno una copia esatta, a volte anche migliore. È successo con Alando, clone tedesco di eBay, che poi hanno finito per vendere  poi alla stessa società Usa che ha fornito l’ispirazione, MyVideo, clone di YouTube e StudiVz, replica di Facebook, CityDeal simulacro di Groupon (anch’esso poi acquistato dagli americani).

Hanno perfino fondato un incubatore a Berlino, Rocket Internet che qualcuno ha soprannominato “la fabbrica dei cloni”. Hanno sostenitori, convinti che se hanno successo in fondo è perché sono bravi, e poi quello che conta è che il loro modello funziona e detrattori, che giudicano troppo comodo rubare le idee altrui e guadagnarci sopra.

Da citare il commento finale del Wall Street Journal, in un pezzo di pochi giorni fa: “la verità è che piaccia o meno i Samwers sono molto bravi in quello che fanno“, e anche: “c’è qualcosa di molto europeo nelle critiche a Rocket Internet (…) l’idea di una società incredibilmente aggressiva, altamente focalizzata e fieramente competitiva non è qualcosa con cui l’Europa abbia molta confidenza”. Insomma crescete, europei (grazie Wsj).

Tutto ok, però allora bisogna intendersi sulla definizione di imprenditore: sei imprenditore è colui che si prende un rischio, ci mette del suo per lanciare un’azienda, allora i Samwer non sono degli imprenditori; il loro business è strutturato in maniera tale da ridurre al minimo i rischi, ripronendo modelli già testati, sono al più dei bravi imitatori. C’è qualcosa di poco onorevole  in chi si limita a approfittare della creatività altrui, a mio umile avviso. Ma forse sono troppo europeo.

Fonte: La Stampa, scritto da Federico Guerrini (15 mag.)

Foto: Stockvault.net

Assunto: non si può non comunicare. Anche se non lo vogliamo, la scelta di alcuni elementi fondamentali come  il nome dell’azienda, i colori del logo, il carattere tipografico, la URL del sito, rivela qualcosa di noi e implica un posizionamento.

Eppure molte volte queste scelte così importanti, che poi ci portiamo dietro per buona parte della vita dell’azienda, vengono fatte senza un’adeguata riflessione. Frequentissimo il caso di chi compone il nome dell’azienda mescolando i nomi dei figli, poi hai voglia a fare il marketing di Pie.Nic. (Pietro – Nicole)! Oppure si va sul sicuro: Ennebi abbigliamento, Ciemme parquet, ABD tende. Difficilissimo poi attivare il passaparola, fenomenale elemento di marketing low cost.

Quali sono i nomi di aziende o attività che vi sembrano particolarmente azzeccati? E invece quelli più sbagliati?

Nota bene: un discorso analogo si può fare per i nomi dei prodotti, o delle linee di prodotto, o dei servizi offerti. Come li abbiamo scelti?

- Cristina Mariani

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Image: Stockvault.net

In uno scenario di difficoltà economica come quello attuale,  anche in FVG ci sono molte imprese che si distinguono per l’innovazione, la ricerca e la lungimiranza. È il caso di Leonardo Bonanni, titolare della neonata MoMa Italia di Tolmezzo, che si occupa di fornire alle aziende servizi di pubblicità, promozione e fidelizzazione dei clienti attraverso l’uso di dispositivi cellulari.

Bonanni è uno dei primi neo-imprenditori che stanno uscendo dalla proficua esperienza della nuova edizione del progetto Imprenderò, programma di formazione imprenditoriale promosso dalla Regione FVG, Assessorato al lavoro, formazione, commercio e pari opportunità e sviluppato sul territorio da ben 12 partner, tra enti di formazione, centri di ricerca, università e organizzazioni territoriali.

ENAIP FVG è l’ente che ha seguito sin dall’inizio il progetto MoMa Italia, supportando Leonardo Bonanni con un corso per la gestione e creazione di nuova impresa di 80 ore e una serie di consulenze individuali professionalizzanti.

MoMa Italia è l’unica agenzia friulana associata a Leader Mobile, azienda partner del Politecnico di Milano e depositaria del brevetto “Fidelity Point”, un sistema innovativo di raccolta punti associativa sui cellulari. Eliminando apparecchi POS e carte fedeltà, Fidelity Point permette di aumentare il fatturato degli esercizi convenzionati grazie alla fidelizzazione ed all’acquisizione di nuovi clienti, spinti ad acquistare presso i negozi convenzionati non solo per ottenere i premi, ma anche per godere di sconti e promozioni veicolati proprio attraverso sms.

MoMa Italia sviluppa inoltre in proprio svariate soluzioni per la promozione aziendale: il prodotto di punta è la personalizzazione dei codici QR, ossia un collegamento fisico a specifiche informazioni usufruibili con dispositivi cellulari di ultima generazione, attraverso una fotocamera.

«Solitamente il codice si presenta come un quadratino anonimo in bianco e nero – dichiara Leonardo Bonanni – Con la personalizzazione di MoMa Italia si possono usare colori istituzionali, loghi, grafiche e immagini, con la garanzia di massima leggibilità. Questo rende i QR Code più accattivanti e comprensibili, portando una maggiore riconoscibilità aziendale e un aumento delle scansioni pari al 23%».

I codici con la personalizzazione possono essere usati in maniera autonoma per insegne, cartellonistica, eventi e pubblicità. MoMa Italia inoltre si occupa della creazione di siti internet in versione mobile o standard, crea campagne di pubblicità su Google e su Facebook e, infine, offre il servizio di pubblicità di prossimità utilizzando il sistema Bluetooth.

«Posso dire che le attività fatte con Imprenderò mi sono state molto utili – conclude Bonanni – In particolare, il corso per la creazione di nuova impresa mi è servito sia per comprendere gli aspetti tecnici, organizzativi e burocratici da affrontare per l’avvio della mia azienda, sia per predisporre le strategie commerciali e di marketing».

CHE COS’È “FIDELITY POINT”

Leonardo Bonanni

Fidelity Point è un sistema innovativo per la raccolta punti sul cellulare, brevettato dalla Leader Mobile di Milano. Come associato Leader Mobile, MoMa Italia ha il compito di sviluppare un circuito commerciale sul territorio, suddiviso in zone di esclusiva. Nel circuito commerciale viene inserita una sola attività per ogni categoria commerciale, in modo da dare la possibilità ai convenzionati di poter offrire ai propri clienti un servizio esclusivo. Il vantaggio è duplice: per il cliente finale un effettivo risparmio e per l’attività convenzionata la possibilità di farsi conoscere, creare un buon giro di clienti e migliorare la propria immagine.

«Con l’ingresso nel sistema, il convenzionato acquisisce subito 5.000 punti – dichiara Leonardo Bonanni – allo scadere dei quali, se lo riterrà opportuno, potrà ordinare le ricariche, in tagli da 5.000, 10.000, 20.000 e 40.000 punti. Il costo per le attività  può essere considerato come uno sconto che si applica al cliente, ad esempio nelle attività standard la media è del 2,8%: quindi, su 100.000 euro di incassi vengono investiti 2.800 euro in attività promozionale. Ogni attività ha comunque la facoltà di abbassare tale sconto fino al 1%».

In Italia esistono cittadine dove sono già state inserite nel circuito più di 50 attività: si è potuto quindi avere dei dati reali sui vantaggi di Fidelity Point, tanto riuscire a vincere il premio Innovazione allo SMAU Business del 2011.

«Ci impegniamo a rendere accessibile alle PMI quella che abbiamo definito “Identità Digitale”, ossia permettere alle PMI di conquistarsi una presenza chiara e qualificata nel mondo digitale (internet e mobile), attraverso il lancio della piattaforma “Commenti sugli acquisti” (mondo social) e la possibilità ai convenzionati di vendere online tramite Fidelity Shopping (e-commerce/couponing). È in situazioni economiche come quella attuale che si deve investire per non essere investiti e MoMa Italia può fornire uno strumento la cui validità è stata studiata su dati vivi e premiata», conclude Bonanni.

Sito web: http://momaitalia.it

Fonte: comunicato stampa Imprenderò (15 mag.)

Vi propongo un caso reale incontrato in aula.
L’azienda ABC propone abbigliamento per bambini da 0 a 14 anni. La sua unique selling proposition è la perfetta coordinabilità delle linee tra tutte le taglie. Mi spiego: se in primavera c’è il tema delle coccinelle, questo animale è presente sulle calzine da neonato, sulle magliette per bimbe di 4 anni e sui jeans per le 14enni. In questo modo una mamma che ha due bambine di 4 e 12 anni può vestirle in modo coordinato, con coccinelle dalla testa ai piedi.

Secondo voi questa unique selling proposition è abbastanza forte da convincere la mamma italiana a comprare in quel negozio?

Altro caso.
Starbucks, la catena americana di caffetteria. La sua unique selling proposition è: ambiente confortevole, wifi gratis, caffè e derivati serviti nel bicchiere della Coca Cola. La USP di Starbucks è unica? Certamente. Ma è abbastanza forte da convincere il cliente italiano? A voi la risposta.

- Cristina Mariani

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Image: Dino De Luca / FreeDigitalPhotos.net

Brain gain, ovvero come attrarre (o far rientrare) i cervelli in patria. I paesi cosiddetti meno sviluppati per decenni hanno sofferto il fenomeno opposto, quel male della fuga delle migliori menti all’estero (brain drain) che ora – nella giostra dell’economia in crisi – affligge la vecchia Europa, Italia compresa. Quegli stessi paesi paiono adesso locomotive lanciate verso la crescita: Cina, India e, in misura minore, Brasile e Turchia hanno invertito la tendenza.

E i tanti giovani fuggiti in Occidente in cerca di un futuro gratificante cominciano a fare massiccio ritorno a casa. In Brasile, secondo il governo, quasi la metà dei brasiliani che vivevano fuori dai confini sono tornati in patria: se nel 2007 erano 3 milioni, oggi sono meno di 2 milioni. Una tendenza che si accompagna alla forte attrattiva esercitata sui cervelli europei: il Brasile, ad esempio, investirà 500 miliardi in infrastrutture nei prossimi tre anni, e avrà bisogno entro il 2020 del doppio degli attuali ingegneri.

Prendi la Turchia, stella oltre le nebbie della crisi europea. Il governo non pubblica dati aggiornati su quanti cittadini fanno ritorno, ma i numeri dell’economia – sottolinea il Wall Street Journal – mostrano il crescente fascino del paese. Mentre Usa ed Europa erano impegnate a lottare contro i problemi finanziari, l’anno scorso la Turchia (un’economia da 735 miliardi di dollari) è corsa dell’8,5%, quasi a ritmi cinesi (9%). Normale che si aprano nuove prospettive per la dinamica e giovane popolazione (metà dei 75 milioni di abitanti ha meno di 30 anni).

Ad attirare i rimpatri c’è la calamita del settore tecnologico, che ha visto una grande esplosione intorno a Istanbul, vero hub dell’e-commerce. Dice l’Interbank Card Center che monitora le transazioni: il business del commercio elettronico è salito del 57% nel 2011, rispetto all’anno precedente (9,5 miliardi di euro). E, rimarca ComScore, in un paese con il tredicesimo mercato internet più vasto, la crescita ha partorito numerose start-up dall’inizio dell’anno.

Storie come quella di Zeynep Dagli, laureata nelle migliori università britanniche, e per quattro anni impiegata nelle banche londinesi. Fino al 2009, quando è tornata in Turchia per lanciare una start-up, Momento: società di gift-box e voucher che quest’anno prevede un volume d’affari di 1,7 milioni di dollari (+230%). Dagli spiega al WSJ che né il Regno Unito né gli Usa le avrebbero permesso di avere questo successo, di certo non così velocemente. «Il trend dei giovani turchi che ritornano a casa in cerca di opportunità è in aumento», spiega, perché la gente è convinta di poter far fortuna in patria, lontana dall’instabilità politica ed economica del passato.

Ari Bencuya, anche lui 28 anni, è invece nato e cresciuto in Silicon Valley. Si è trasferito nella terra dei suoi genitori nel 2010, per fondare una società di venture-capital, Inventures, e sta ora investendo in sette start-up a Istanbul. Dopo aver già portato a termine quest’anno diversi progetti. «Assistiamo a una crescita esponenziale in termini di numeri e qualità delle aziende in Turchia. In un paio d’anni vedremo qualche società internet turca avere grande impatto nel mercato internazionale. È solo questione di tempo». Non c’è solo la tecnologia all’orizzonte dei cervelli che ritornano nel paese. Il fenomeno del brain gain interessa anche i professionisti: avvocati, ingegneri, architetti. Dietro questo fulgore economico si nascondono però alcuni pericoli. Molti analisti ritengono che il boom sia sbilanciato, e prevedono un atterraggio pesante. I giovani però mostrano di crederci: se non ora quando?

I paesi emergenti hanno bisogno dei loro cervelli. Ma anche i cosiddetti paesi sviluppati, che negli ultimi tempi hanno perso terreno. L’Italia prova adesso a incentivare il rientro delle menti con le agevolazioni fiscali messe in campo dal governo. Con la circolare 14/E, diffusa il 4 maggio, l’agenzia delle Entrate ha illustrato i requisiti minimi dei candidati, gli adempimenti del datore di lavoro e le procedure applicative dell’agevolazione. I redditi da lavoro dipendente, i redditi d’impresa e i redditi di lavoro autonomo dei beneficiari concorreranno alla formazione della base imponibile Irpef in misura ridotta: 20% o 30%, rispettivamente per le donne e per gli uomini.

Basteranno gli incentivi a fare brain gain?

Fonte: Il Sole 24 Ore, scritto da Dario Aquaro (10 mag.)

Image: akeeris / FreeDigitalPhotos.net

Non è che lo slogan non vada bene: se lo avete trovato, è efficace, funziona, descrive in modo succinto e incisivo i motivi per cui un cliente dovrebbe scegliere proprio voi, benissimo. Ma lo slogan non è indispensabile, nè sufficiente.

- Cristina Mariani

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